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你为什么做不好公众号?答案都在这!

Time:2017-03-20 浏览次数:802次
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公众号世界最壮烈的旗帜,莫过于企业官微、企业公众号了,他们成批成批地沉寂死去,又大批大批地死灰复燃。而这背后被坑过的运营小白们,不计其数。


至于“公众号运营人”的状态嘛:


未婚的以为你有问题


已婚的以为你有外遇


离婚的以为你有目的


为什么你的公众号做不起来?


你和咪蒙的起点压根就不一样!


每个人都在开号


你以为你和咪蒙开号时都是零基础一样的


其实根本不是!


开号的时候,你是否衡量过:


你的社会地位


(行业精英?商业大咖?明星?)


你的粉丝基础


(网红,作家,意见领袖,ip?)


你的创作能力


(能否笔落惊风雨,诗成泣鬼神)


以上都没有,你凭什么要求自己前期自带流量,滚雪球增粉?


为什么你的企业公众号做不起来?


先不考虑个人能力,大多数的客观情况是:


第一、没有团队,只身一人,还在公司身兼多职,根本无法全方位运营公众号; 


第二、无法改变公司硬要发产品广告,领导形成的传统自嗨需求; 


第三、公司没预算、产出要求高、对运营人的不信任;


沟油哥先来捋一捋公众号的根本逻辑:



先涨粉,后变现;


边涨粉,边变现;


先涨粉,再留存,后变现;


沟油哥运营的银行项目,对接人要求先涨粉,涨的是非持卡客户粉,然后还YY这批粉来了,马上就能达成销售,转化成客户。这明显是本末倒置的,真想说句,这不傻X吗?


对于产品拉新而言,本身就需要产品具备压倒竞品的优势,同时在潜在意向客户前精准传达,潜移默化,直至达成交易,这都需要一个过程。大前提是,培养了粉丝对你的信任,而公众号对于这个产品而言,只是一个传播工具,一个维护粉丝关系,培养信任忠诚的平台。举个栗子,你不是建行的持卡用户,你会长期关注“建设银行”的公众号?


传统企业里,妄图靠公众号解决业绩问题的傻逼想法,坑死多少运营人?


以前,我们都拼了命去涨粉,再发广告,吃到了“流失惨重”的亏;随着涨粉手段的层出不穷,才慢慢意识到“涨粉”,只是解决粉丝点击关注的动作,没法解决关注后的图文点击频率,互动次数,甚至购买产品。


现在讲吸粉 留存 转化。公众号最大的特征还是留存功能 . 因为他是订阅+推送. 这个特点决定了公众号最大的价值是留存(粉丝忠诚,粉丝粘性,粉丝活跃)。解决留存的企业公众号,必将是大浪淘沙后,依然屹立不倒的变现好手。


沟油哥总结,粉丝关注行为的几种动机:


被动关注型(迫于形势,利诱)


    设备强制关注:微信照片打印机,微信wifi,微信夹娃娃机


    微信支付关注:支付不经意顺带关注


    诱导关注:短暂需求关注,回复关键字下载资源,关注抽奖,关注玩游戏


主动关注型


    真心关注:为了某一个高频需求而关注,干货、好内容、服务平台、功能平台。


    崇拜关注 :明星、网红、意见领袖


公众号供过于求的今天,被各种营销手段教育得愈发精明的粉丝们,在关注公众号时,主动思考选择,即使当时被套路关注的,过后也会主动取消关注。好比送上门的便宜无关轻重,主动选取的却倍加珍惜。


真心关注的粉丝,肯定是经过深思熟虑后,才会选择,点击关注按钮。好比说,你下定决心追到的女孩,会容易放手吗?因此这也是精准粉丝留存高的原因。


讨论


那么,如果要做一个产品 , 这个公众号到底是做成“产品公众号 ”还是“内容公众号”?



如果是产品公众号,那这个公众号几乎就是个广告号, 你宣传的前提是有人看。如果做成产品号,那肯定没人看。原因简单,你家产品不出名。除非是特别高频的产品,而且特别有优势的产品 。否则一天到晚自说自话的聊产品那点事 ,依然还是个广告号,自嗨号。


如果是内容公众号 , 怎么跟产品挂上勾?


首先,公众号的名字,就是个问题:


比如”九蜂堂 ”比如“刺梨君” 这些名字,我不太想关注。因为这个名字告诉我,他们讲的一切,都是围绕产品做广告的。即使将来他说出再大的道理,我都认为他是个广告。


然后,找到你产品的属性,比如你卖运动装,就多关注体育类写点内容,比如我的地方特色产品,我就多介绍当地风景,人文,小吃,写内容加入产品。总之硬性广告己经过时,软内容才能留住顾客。


如果说内容已经很难,很稀缺了。那么内容跟产品的结合,与柔性嵌入就是难上加难。这是个底层逻辑,也是一个千种产品万般结合的逻辑,这个逻辑弄明白 无论是卖蜂蜜、卖衣服、卖服务都打通了。


还有一种情况,


或许,你是个好文案. 但你不是个好的产品文案。我觉得你有趣,但我不一定会跟你买东西。你还需要通过其他手段,产品与粉丝关联,或者公众平台与粉丝实现服务关系。


这里涉及


内容工作者,有所擅长,会写黄色内涵小文的人,不会熬鸡汤;会写专业论文的人,未必能够hold得住情感;时尚评论公众号大咖,未必能做好一个传统行业官微。高高在上的自媒体大咖,仅仅基于现有的造诣,衍生相关的套路,来喂养芸芸众生,而让那个大咖来做你家企业官微,未必做得好。


是的,我们未必都是一个好文案,但我们会学着做个好运营。



最后啰嗦一下,可能有些同行疑惑,沟油哥,你教人家做新媒体的,可你公众号阅读量不高啊。嗯,这个问题,或许可以这么回答:


1、  个人号起步较晚,后公众号时代越来越拥挤了,也就是优秀的公众号越来越多了。


2、  垂直领域,很多教新媒体运营的号比如课堂式插坐学院、新媒体学院、运营XX;平台式如新榜、西瓜君都起步较早,团队运营,并且通过各种手段运营圈粉。常见手段,搜集几十G新媒体干货,诱导小白们关注,加私号,强制分享朋友圈。


对于这种手段,沟油哥有点鄙视,毕竟那几十G资料东拼西凑,大多是淘宝过时的教程资料,网上免费的教程,打包包装成“干货”。没多少真正有用的东西。


3、  我这个号初衷仅仅是分享自己在企业官微晃悠3年的运营心得与教训,没有用心运营,更新不定时,没做推广预算。


4、  教新媒体运营领域本身比较垂直,属于小众;还有出于人性,好的干货适合收藏,不适合分享朋友圈。那些分享朋友圈的干货,估计都是被“绑架分享的”,如不分享截图,不发干货。


5、  虽然能力有限,我还是想体会一下那些用内容吸粉的过程;虽起步较晚,但希望把自己经历的,用文字去打动,那些与我一样,曾经被企业官微坑过的同行们。


对啦,有句话怎么说来着?


你未必人好,只是没机会放荡!


作者: 沟 油 哥

来源: 运营江湖

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